Condition de paiement

Pour tout règlement de votre séjour effectué par carte bancaire, une majoration de 5% vous sera demandée.

Condition générale de vente

Les réservations sont effectuées selon les présentes conditions de vente. Vous êtes invité à en prendre connaissance soigneusement car il vous sera demandé de les accepter pour valider et garantir votre réservation.

Conditions de vente:
Vous trouverez, ci-dessous, le montant des frais facturés en cas d'annulation.
Un lien vous permettant d'annuler votre réservation figurera sur votre e-mail de confirmation; Vous pouvez aussi annuler, en ligne, une réservation en retournant à tout moment sur la page "Réservation en ligne" et en cliquant sur le lien "Annuler une réservation"; suivre alors les instructions affichées sur votre écran.
Si votre réservation comporte des frais de réservation, merci de prendre note que ceux-ci ne sont pas remboursables.

Frais d’annulation:
En cas d’annulation, si vous avez payé en ligne tout ou partie de la réservation, ce montant vous sera restitué après déduction des frais d’annulation définis ci-dessous.

Niveau des frais d'annulation par type pour cette date:
1 NO SHOW : 100% du total de la réservation
2 15 jour(s) avant l'arrivée : 100% du total de la réservation
3 30 jour(s) avant l'arrivée : 50% du total de la réservation
4 60 jour(s) avant l'arrivée : 30% du total de la réservation

Les taxes:
Les tarifs sont affichés TVA comprise. La taxe de séjour, les taxes gouvernementales ou locales sont en sus, à raison de 28 dhrs (soit 2,50 €) par personne et par nuit (gratuité pour les enfants jusqu’à 2 ans et facturation à 50 % jusqu’à 12 ans).

Heure d’arrivée / heure de départ:
Vous bénéficierez d’une mise à disposition de votre chambre pour 14 heures le jour de votre arrivée (nous contacter si besoin).
Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre au plus tard à 12 heures. La facturation d'une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ.
Il est recommandé d'utiliser la case "Commentaires ou informations complémentaires" du formulaire de réservation pour avertir de votre heure d'arrivée estimée, particulièrement si celle-ci est tardive.

Paiement et validation de votre réservation:
Il vous sera demandé un engagement financier sur vos prestations pour valider et garantir votre réservation.
Les paiements devront être effectués avec une carte Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, à travers nos pages internet sécurisées. Les détails de votre carte bancaire seront cryptés avec un protocole SSL (Secured Socket Layer) jusqu'à 128 bits. Les détails de votre carte bancaire ne peuvent jamais transiter sur internet sans être cryptés.
Les éventuels extras (massages…) qui ne sont pas explicitement inclus dans les tarifs seront payables directement sur place.

Paiement et monnaie de facturation:
Pour la validation de votre réservation, votre carte bancaire sera débitée de 50 % du montant total sans les extras (taxe comprise) de votre séjour plus, le cas échéant, des frais de réservation.
Le débit de votre compte s'effectuera en EUR.

Frais de règlement en CB:
Pour tous règlements bancaires effectués sur place, de frais de commissions vous seront demandés à hauteur de 5% du montant total de vos prestations (extras inclus).

Tarifs lit supplémentaire et lit bébé: (hors pdj)
Lit supplémentaire enfant 12 € / nuit (jusqu'à 10 ans)
Lit supplémentaire adulte 20 € / nuit
Lit bébé offert

Service du petit-déjeuner:
Ce dernier est servi autour du patio, en terrasse ou en chambre à la demande du client, au prix de 4 € par personne en sus du prix de la nuitée (réduction de 50 % pour les enfants de 2 à 8 ans).

Nombre de nuitées:
Pour la période très haute saison (du 26/12 au 02/01), un minimum de trois nuitées est demandé.

Mentions légales:
Le présent site a fait l’objet d’une déclaration en France à la CNIL conformément à la Loi N° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (déclaration n° 1372618). Les informations qui vous concernent ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 réformée, vous disposez d’un droit d’accès, et de modifications données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez vous adresser à :

Riad Dar Saad
N°3 Derb Ben Chakroune Dar El Bacha
Médina 40000 Marrakech – Maroc

Condition d'arrivée/départ

Vous bénéficierez d’une mise à disposition de votre chambre pour 14 heures le jour de votre arrivée (nous contacter si besoin).
Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre au plus tard à 11 heures. La facturation d'une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ.
Il est recommandé d'utiliser la case "Commentaires ou informations complémentaires" du formulaire de réservation pour avertir de votre heure d'arrivée estimée, particulièrement si celle-ci est tardive.